আমরা ৩ তিনের রিটার্ন পলিসি কাভার করি নিমক্ত শর্ত সাপেক্ষেঃ

1. ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে । 
2. Refund is only applicable to the canceled order items due to product unavailability.

নিচের শর্তসাপেক্ষে রিটার্ন গ্রহণ করা হবেঃ

1. প্রোডাক্ট কেনার ইনভয়েস / অর্ডার নম্বর থাকতে হবে । 
2. রিটার্নের কারণ অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করবে ।

রিটানের শর্তসমূহঃ

1. ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে;
2. ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারি হলে;
3. পণ্যে কোনো অংশ মিশিং থাকলে;
4. অর্ডারকৃত পণ্যের ছবির সাথে মিল না থাকলে । 

উপরের শর্তসমূহ পূরণ না হলেও পন্য রিটার্ন করতে চাইলে নিচের শর্তসমূহ মানতে হবে ঃ

1. ডেলিভারি চার্জ কেটে রাখা হবে । 
2. আপনি যদি সরাসরি আমাদের অফিস ঠিকানায় পন্য প্রেরণ করতে না পারেন তাহলে আমরা কুরিয়ারের মাধ্যমে আপনার লোকেশন থেকে পন্য পিকআপ করে ওয়ারহাউজে রিসিভ করার পর চেক করে রিফান্ড করা হবে । এক্ষেত্রে ঢাকার বাইরের জন্য ১১০ টাকা এবং ঢাকার ভেতরের জন্য ৮০ টাকা পিকআপ চার্জ হিসেবে প্রোডাক্টের দাম থেকে কেটে রাখা হবে । রিফান্ড এমাউন্ড = পরিশোধকৃত মূল্য - ( প্রথম ডেলিভারি চার্জ + বাসা থেকে রিটার্নের উদ্দেশ্যে পিকআপ চার্জ ) 
3. পণ্যের অরিজিনাল প্যাকেজিং থাকতে হবে।
4. এক্সচেন্জের ক্ষেত্রে ঢাকার মধ্যে ৭০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা কুরিয়ার চার্জ প্রদান করতে হবে ।

ভূল সাইজ ডেলিভারি হলে ঃ

1. আমরা কোনো শর্ত ছাড়াই আপনার পণ্যটি এক্সচেন্জ করে দিব ( ২-৩ দিনের মধ্যে ) । 
2. স্টকজনিত সমস্যা থাকলে পন্য এক্সচেন্জ করতে রেগুলার সময়ের চেয়ে বেশি সময় লাগবে । 
3. পণ্যটি যদি চেন্জ করে দেওয়া সম্ভব না হয় তাহলে রিটার্ন নেওয়া হবে । 

সাইজ  পরিবর্তন করতে চাইলেঃ 

1. স্টক থাকা সাপেক্ষে সাইজ পরিবর্তন করে দেওয়া যাবে । 
2. অবশ্যই প্রোডাক্ট ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে । 
3. পূনরায়  ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে ।